第21回 『業界の常識を打ち破る勇気』~お客様の常識は業界の非常識

向上するための「刺激」だけをコンセプトに開催させていただいております同世代経営者勉強会、【S70’s】

21回目の今回は、
『業界の常識を打ち破る勇気』~お客様の常識は業界の非常識
と題して、パネルディスカッションを行いました。

業界の常識にとらわれず、自分の正しいと思う道を信念を持って進むことが、結局お客様からの支持を受け、経営を伸ばすことになるというテーマです。
実際、これを実現する勇気がどこから出てくるのか、すべての経営者に共通する関心のある課題だと思います。

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阿部泰尚さん(T.I.U.総合探偵社 代表)
悪徳業者が横行しお客さんがだまされる、広告に頼った集客をする結果経費がお客さんに転嫁されるという現状を徹底的にホームページ上で解説し、明朗、格安の調査費用を実現した阿部さん。
明朗会計をいやがる同業者の雰囲気、批判に対しては、業界自体を変えることが自分たちだけでなくみんなのためにもなるのだという信念の裏打ちを感じました。

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望月真裕さん(株式会社NIKKEI 代表取締役)
営業部は営業に専念させ、契約後のフォローを決済部にさせることにより好循環を生み、その収益を「仲介手数料半額」という形でお客様に還元した望月さん。
法律の上限まで仲介手数料を請求するのが当たり前の業界から相当嫌がらせを受けたと言いますが、お客さんは喜んでいる、お客さんだけ見てやろうとスタッフを鼓舞して進んだそうです。

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今回も40人以上の向上心にあふれる刺激的な経営者の皆様にお集まりいただきました。
感謝、感謝です。
業界の常識にとらわれない経営者に共通していることは、業界団体の会合などにあまり出ず、むしろ外の空気に触れる機会を多く持っているということでしょうか。

ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。

 

 

  • 長沢潔(昌運工業株式会社 取締役)

  • 塩津圭介(喜多流 能楽師)

  • 倉持麗(株式会社パワーハウス)

  • 浅井敏宏(ちきゅう株式会社 代表取締役)

  • 中嶋悟(株式会社REBIRTH 代表取締役)

  • 寺島優子(司法書士)

  • 齋藤昭和(株式会社北国物産 部長)